Responsabilités
Analyse du contexte et des besoins d’affaires
- Prendre connaissance de la documentation nécessaire à la réalisation du mandat;
- Définir de façon précise les besoins d’affaires en consultant les utilisateurs désignés et en s’appuyant sur les décisions prises lors de l’architecture de vision;
- Analyser les impacts relatifs aux besoins d’affaires énoncés à l’échelle des processus, des systèmes, de l’organisation et des orientations stratégiques;
Vision produit, valeur d’affaires et priorisation
- Contribuer à la définition, à la priorisation et à l’arbitrage du carnet de produit (backlog) en collaboration avec les parties prenantes;
- Faciliter la prise de décision stratégique en fournissant des analyses comparatives, des scénarios d’implantation et des recommandations fondées sur la valeur d’affaires;
- Évaluer la valeur d’affaires des fonctionnalités et contribuer à l’optimisation du retour sur investissement;
- Assurer la cohérence inter produits ou inter projets lorsque plusieurs initiatives sont en parallèle ou interdépendantes;
Gestion des risques, enjeux et dépendances
- Identifier, analyser et gérer les risques fonctionnels, organisationnels et de dépendances, et proposer des stratégies d’atténuation;
- Contribuer à la gestion des dépendances externes (fournisseurs, partenaires, autres équipes ou directions);
- Soulever les enjeux à plus haut niveau en proposant des pistes de solution et des scénarios décisionnels;
Collaboration avec les équipes d’architecture, TI et de développement
- Collaborer étroitement avec les équipes d’architecture d’affaires, d’architecture d’entreprise et de sécurité pour assurer l’alignement aux cadres de référence organisationnels;
- Transmettre les décisions prises à l’équipe informatique et en assurer la compréhension et l’appropriation par les différents intervenants;
- Veiller au respect des orientations et des besoins des utilisateurs par l’équipe de développement;
Conception fonctionnelle et modélisation des processus
- Élaborer des processus d’affaires pour représenter les solutions implantées en respect de la norme BPMN 2.0;
- S’assurer que les besoins utilisateurs sont pris en compte, que les solutions mises en place rencontrent les objectifs et respectent les orientations; Présenter les solutions proposées, leurs impacts et valider auprès des utilisateurs;
Méthodes de travail et pratiques organisationnelles (contexte agile)
- Appliquer la démarche retenue par l’organisation (processus de rédaction des histoires, événements Scrum, mise à jour du carnet, etc.) et contribuer à son amélioration continue;
- S’approprier, appliquer, mettre en œuvre et faire vivre la démarche d’assurance qualité, les architectures, règles, normes, outils, pratiques, techniques;
Animation, communication et rôle de liaison
- Animer des rencontres, des ateliers et faire des présentations;
- Effectuer la liaison avec les différents intervenants utilisateurs dans le projet;
Documentation, gouvernance et pérennité des livrables
- Rédiger les comptes rendus des rencontres;
- Documenter les travaux d’analyse pour la pérennité, selon ce qui a été convenu en veillant à la qualité, à la standardisation et à la réutilisabilité des livrables;
- Valider la documentation portant sur la solution;
Essais, validation et assurance qualité
- Rédiger les devis et réaliser les essais;
- Participer à l’élaboration de la stratégie des devis d’essais;
Mise en œuvre, transition et adoption
- Participer aux activités de mise en œuvre de la solution;
- Élaborer le matériel de formation et la documentation;
- Élaborer ou participer à l’élaboration des instructions de travail;
- Participer à la gestion de la transition ou à la gestion du changement lors de l’implantation de processus révisé ou lors de la mise en place de nouvelles organisations du travail;
Leadership fonctionnel et amélioration continue
- Agir comme référent fonctionnel senior au sein de l’équipe agile et soutenir les analystes d’affaires moins expérimentés (accompagnement, mentorat, revue de livrables);
- Participer aux revues post-implantation (post mortem, rétrospectives élargies) et formuler des recommandations d’amélioration;
Responsabilités générales
- Toute autre responsabilité qui relève de ce niveau d’intervention.
Biens livrables :
- Documents liés à la prise du besoin;
- Dossiers d’analyse (besoins d’affaires, répercussions et solutions proposées);
- Livrables de conception fonctionnelle et de modélisation des processus
- Diagrammes de processus opérationnels et leur description;
- Description et documentation du processus, règles et interfaces d’affaires;
- Livrables liés aux essais et à la validation
- Documents relatifs aux essais (stratégie d’essais d’acception, collecte de cas et préparation de devis, preuve de réalisation des essais d’acceptation, bilan des essais ou autres si requis);
- Livrables de mise en œuvre, de transition et d’adoption
- Documents relatifs à la mise en œuvre, la formation et la gestion du changement;
- Documents en lien avec les instructions de travail;
- Livrables liés à la vision produit, à la gouvernance et à la valeur d’affaires
- Backlog produit documenté et priorisé;
- Analyses de valeur d’affaires et d’optimisation du ROI;
- Registre des risques, enjeux et dépendances;
- Scénarios d’arbitrage et dossiers d’aide à la décision;
- Synthèses exécutives et documents de gouvernance décisionnelle;
- Bilans post-implantation, rétrospectives et recommandations d’amélioration continue;
- Livrables de communication, de concertation et d’aide à la décision
- Documents de rencontres, ateliers et présentations;
- Recommandations stratégiques;
- Rapports sur l’état d’avancement des travaux;
- Livrables généraux et complémentaires
- Tout autre bien livrable relatif à la tâche.
Exigences minimales:
- Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en administration des affaires, en technologies de l’information ou dans un autre domaine pertinent.
- Posséder une expérience d’au moins sept (7) années comme analyste d’affaires, dans des activités de contribution au développement (analyse et définition des besoins d’affaires, définition de processus, validation de dossiers fonctionnels, rédaction de carnet de produits, réalisation de devis d’essais et d’essais) assumées par les utilisateurs, dans des
organisation de grande envergure .
- Avoir participé, à titre d’analyste d’affaires, à au moins trois (3) projets de plus de 2 000 j/p pour des mandats de plus de 120 j/p, dans un contexte d’amélioration et de développement de systèmes d’information modifiant les processus d’affaires et touchant plusieurs directions dans une organisation d’envergure .