Conseiller en soutien aux utilisateurs, niveau intermédiaire, spécialisé en gestion des connaissances

Brssard | Québec | Télétravail

Valide jusqu'au 2024-04-20

Nous recherchons actuellement un (1) Conseiller en soutien aux utilisateurs, niveau intermédiaire, spécialisé en gestion des connaissances, pour réaliser des Travaux relatifs à l’exploitation du Centre de services aux utilisateurs (CSU) pour un de nos clients du Gouvernement du Québec.

Travaux à réaliser

• Proposer et faire approuver par le chef d’équipe du CSU sa méthodologie de réalisation des travaux relatifs à la base de connaissances;
• Actualiser la base de connaissances à partir des demandes reçues dans l’outil prévu à cet effet ;
• Faire approuver les nouveaux articles de connaissance par les ressources intermédiaire, spécialisé en désignées du CSU;
• S’assurer de l'utilisation de la base de connaissances par les ressources du CSU:
• Organiser et structurer les bases de connaissances;
• Valider et mettre à jour en continu les articles de connaissance du CSU.

EXIGENCES MINIMALES

1. Posséder cinq années d’expérience dans le domaine des technologies de l'information, dont deux années dans le soutien technique auprès des utilisateurs;
2. Cumuler deux années d’expérience dans l’élaboration des documents tels que procédures, guides ou aide-mémoires.

• Salaire : 35$-45$ de l'heure - à négocier (rémunération concurrentielle)

• Contrat de 3 ans, temps plein

• Date d'entrée en fonction : Mai 2024

• Avantages sociaux

• Lieu de travail : Brossard | Québec | Télétravail

Ce poste est pour vous !
Veuillez nous faire parvenir votre CV dès maintenant à : emploi@brokou.com en précisant le titre et le numéro de l'offre : BRK0153CS.
*Veuillez noter que seules les candidatures rencontrant le profil du poste seront contactées. Nous vous remercions de votre collaboration.
*L’emploi du masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
*Le diplôme doit être reconnu par le ministère de l’Éducation. Pour les diplômes obtenus à l’extérieur du Canada, une copie de l’évaluation comparative délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion (MIDI) doit être présentée.